GÉNÉRALITÉS :

Ouverture de 10h à 13h & de 14h à 19h, dimanche sur réservation. La direction se réserve le droit de modifier les horaires sans préavis.

Il vous sera demandé une attention particulière au respect de toutes les personnes qui viennent se détendre en ce lieu. Le SPA SOURCEO est un espace de détente et une zone de silence, nous vous demandons d’évoluer dans le calme, ne pas y entrer si vous n’y avez pas été invité.

1. OBJET :

Les présentes conditions générales de vente règlent les rapports juridiques entre SOURCEO et le client. . Si l’une des clauses des présentes conditions générales de vente se trouvait nulle ou annulée, les autres clauses n’en seraient pas pour autant annulées.

2. RÉSERVATION :

Toute réservation sera effective à réception du versement à titre d’arrhes d’une garantie de 25 % du montant des soins réservés (à la carte ou forfaits).

3. RÈGLEMENT DU SOLDE :

La somme correspondant au règlement des arrhes de garantie sera déduite de votre facture.

4. TARIFICATION :

Nos tarifs s’entendent en prix nets. Chaque programme indique les prestations et les services inclus. Ils sont valables pour l’année en cours soit du 1er novembre 2014 au 30 novembre 2015, sauf modifications en cours d’année du fait d’un changement du taux de T.V.A. ou d’offres promotionnelles particulières.

4.1 OFFRES SPÉCIALES ET VENTE DE BONS CADEAUX :

Ces offres sont applicables sous réserve de disponibilités, non modifiables, non rétroactives et non cumulables avec toute offre en cours ou avantage particulier.

Nos prestations sont disponibles en bons cadeaux (hors cures, épilations, manucure et beauté des pieds).

Les soins valables au SPA By DECLEOR achetés sous forme de bons cadeaux ont une validité de 6 mois à partir de la date d’achat, ces bons ne sont pas remboursable, ni échangeables, ni prolongeables, ni compensables.

Les bons cadeaux sont livrés par la Poste à l’adresse indiquée à la commande, les frais d’envoi seront facturés 2.50 €. Les produits acquis par le Client sont livrés dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables en fonction de la disponibilité des articles. Ce délai est donné à titre indicatif.

Le dépassement de ce délai ne pourra en aucun cas être retenu contre le Vendeur, ni donner lieu à une résiliation du contrat ou une quelconque indemnité pour dommages et intérêts. Il en est de même pour les services, soins à la carte et séjours.

Pour toute question relative aux produits, à leur utilisation, aux soins vendus en ligne, ou demande de conseils, l’Acheteur peut contacter l’équipe du SPA By DECLEOR en appelant le 05 58 90 66 01 depuis la France, aux heures d’ouverture du service indiquées.

Les prix comprennent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de TVA applicable sera automatiquement répercuté sur le prix des produits ou soins vendus par la société.

SOURCEO se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente et le règlement intérieur.

4.2 MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS :

Espèces, cartes bancaires (visa, MasterCard), chèques vacances (ANCV, ANCV SPORT), Tir Groupé (mon cadeau liberté, mon cadeau plaisir, mon cadeau bonheur, mon cadeau direct), Kadéos (horizon et infini), Cadhoc, CA DO chèque, chèques Sourcéo 10€, 20€, 50€ et chèques bancaires sur présentation d’une pièce d’identité.

5. DROIT DE RETRACTATION :

5.1 PRINCIPES

L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.

Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

En cas d’exercice du droit de rétractation, la Société rembourse l’Acheteur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

5.2 MODALITES D’EXERCICE DU DROIT DE RETRACTATION

Pour exercer son droit de rétraction, l’Acheteur doit notifier sa décision de se rétracter de sa commande.

Cette notification doit être effectuée par écrit :

En retournant, à l’adresse postale indiquée, par courrier signé :

À l’attention de SOURCEO 355 Rue du centre Aéré 40990 ST PAUL LES DAX.

5.3 REMBOURSEMENT DANS LE CADRE D’UNE RETRACTATION

Suite à la demande de rétractation de l’Acheteur, la Société, conformément aux dispositions légales, procédera au remboursement dans un délai de 30 jours suivant la notification de la demande de rétractation. En l’absence de réception du produit ou d’une preuve d’expédition du produit dans ce délai, la société se réserve le droit de reporter le remboursement jusqu’au jour de la réception du produit.

La Société procédera au remboursement via le même moyen de paiement que celui utilisé au jour de la commande.

Ainsi, si l’Acheteur a payé sa commande à l’aide d’une carte bancaire, la Société procèdera à un remboursement par recrédit sur sa carte bancaire ou par chèque ou virement.

Pour les commandes payées via « Paiement en magasin » le remboursement sera effectué par chèque uniquement. Le chèque de remboursement sera édité au nom et à l’adresse de facturation indiquée lors du passage de la commande.

6. MODIFICATIONS

6.1. Modifications du fait du client

Toute modification par rapport à la réservation initiale doit faire l’objet d’un message écrit (SOURCEO 355 Rue du centre Aéré 40990 SAINT PAUL LES DAX), précisant les nouvelles demandes, et être suivie d’une acceptation expresse, par écrit, de SOURCEO.

6.1.1. Conseils et organisation de vos soins

Le temps de soin indiqué est le temps réel de soins. Il ne comprend pas le temps de déshabillage et d’habillage en cabine. Toute modification de réservation doit être signalée 24 heures à l’avance. Tout soin non annulé dans un délai de 12 heures sera intégralement facturé (sauf raison médicale).

6.2. Modifications du fait de SOURCEO

SOURCEO se réserve le droit de modifier le contenu du programme ou certaines prestations prévues, si des faits imprévus ou inévitables l’exigent. Dans ce cas, SOURCEO fera son possible pour fournir au client, en remplacement, des prestations de qualité équivalente.

7. ANNULATION OU RETARD

Lorsque pour des raisons indépendantes de la volonté de SOURCEO, des évènements imprévus l’exigent, SOURCEO assure le remboursement des sommes versées en fonction des prestations non fournies. En revanche, toute prétention à une indemnité quelconque sera exclue.

En cas de retard de votre part, nous devrons écourter ou annuler le soin sans report ni remboursement.

8. RESPONSABILITÉ

Si le client a des problèmes de santé, il lui appartient de consulter un médecin, avant d’entreprendre des soins. Toutes les mentions relatives au prix, prestations, formalités administratives ou sanitaires, figurant dans nos brochures, ne sont fournies qu’à titre purement indicatif et ne peuvent constituer un engagement définitif de notre part.

9. RÉCLAMATIONS

Toute réclamation doit être adressée à SOURCEO (355 rue du centre aéré 40990 SAINT PAUL LES DAX) par lettre recommandée avec accusé de réception. Elle doit obligatoirement être accompagnée d’un justificatif et doit être formulée au plus tard 15 jours après le retour du client. Passé ce délai ou en absence de justificatif, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

10. ATTRIBUTION DE JURIDICTION

En cas de litige et à défaut d’accord amiable entre les parties, toute contestation relève du Tribunal de Première Instance de Dax.